Nesta sessão, apresentaremos como adicionar capacidades de IA e ML em diferentes casos de uso de um contact center, para que você possa oferecer uma melhor experiência ao cliente, melhorar a produtividade dos agentes de atendimento e reduzir custos de operação. Uma abordagem para transformer seu centro de atendimento em um centro de relacionamento e geração de insights através do Contact Center Intelligence da AWS.
40:07Junte-se a Bratin Saha, vice-presidente de inteligência artificial e machine learning, para explorar as implicações de se tornar uma organização que toma decisões orientada por dados.
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28:00Aprenda como pode-se utilizar Inteligência Artificial com os serviços Amazon CodeGuru e DevOps Guru.
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14:25Nesta palestra de encerramento, obtenha recursos acionáveis da AWS que podem ajudar você a iniciar e acelerar sua jornada de machine learning com a AWS.
